Questions fréquentes : Chirurgie
Combien coute une chirurgie ?
Il est légitime d’informer le propriétaire sur le montant des honoraires à prévoir. Cela évite également des déplacements inutiles pour certains propriétaires. Nous sommes à votre disposition par téléphone ou mail pour vous donner ces informations. Néanmoins, le montant indiqué n’est toujours qu’une estimation. Il est difficile d’être précis sans avoir pu examiner l’animal, avoir noté l’ensemble des examens et interventions à prévoir. De même, il peut y avoir confusion selon la demande entre le prix d’un acte et celui d’un montant total d’honoraires comprenant des journées d’hospitalisation, des traitements…Dans un souci de transparence, chaque propriétaire est informé dès la consultation initiale du montant prévisible des honoraires. Si l’hospitalisation se poursuit plus longtemps que prévu en raison de l’état de l’animal, ou si des actes supplémentaires sont nécessaires, un accord est préalablement obtenu auprès du propriétaire qui peut à tout moment connaitre le montant des actes déjà réalisés.
Vais je recevoir un compte rendu?
Lors de consultation, d’intervention ou d’examens complémentaires, un compte rendu est systématiquement remis au propriétaire de l’animal. Un exemplaire vous est également systématiquement adressé selon au moins une des modalités suivantes: envoi par courrier, par email ou compte rendu téléphonique. Si vous avez une préférence pour une modalité plutôt qu’une autre n’hésitez pas à nous en faire part dans votre courrier de référé. Nous gardons par ailleurs trace de tous les comptes rendus envoyés, et nous sommes en mesure de vous renvoyer tout compte rendu manquant ou perdu.
Le suivi post opératoire est-il effectué par la clinique ou par mes soins?
A votre convenance, le suivi clinique et radiographique peut être réalisé par vos soins ou par notre service. Lors de suivi par le vétérinaire traitant, nous restons à votre disposition par téléphone ou par mail pour tout avis complémentaire ou toute question. Le cas échéant après avoir discuté du cas ensemble, nous déterminons avec vous la démarche à adopter et si nécessaire nous planifions ensemble un rendez vous de suivi. Sauf cas particulier d’une affection particulièrement complexe pour laquelle nous souhaiterions faire nous même le suivi, ce choix est laissé à votre entière liberté et sauf consigne spécifique de votre part, les animaux seront systématiquement renvoyés vers vous pour les soins et les actes post-opératoires.